西門子總部前砸冰箱還是不過癮的,西門子“冰箱門”事件的發起者羅永浩表示將在北京798藝術中心來一場“砸冰箱行為藝術活動”,又給西門子下了一劑猛藥。
不光是西門子不承認冰箱有質量問題惹怒了老羅,而且在售后過程中雙方也鬧得不愉快。西門子相關負責人稱,西門子一直在試圖與羅永浩進行溝通,但羅永浩卻數次拒絕西門子售后服務人員。
在這個問題上,老羅認為西門子在沒有告知的情況下打電話是非常粗魯無禮的行為。他認為西門子在有意破壞他的個人形象,讓他人認為自己蠻不講理。
事實上,老羅不饒西門子絕不是因為售后人員是否無禮,而是西門子一直不承認冰箱有質量問題。羅永浩表示,他認為500個網友反映冰箱門關不嚴肯定是產品批次問題,他希望西門子承認部分批次冰箱有質量問題,并且免費為消費者提供上門維修或召回。
但西門子及其制造商博西家用電器始終深感尷尬,他們認為沒有質量問題非要低頭認錯,而且自己的解釋公眾并不相信。似乎在大家的意識中就認為賣家一定比買家精明,賣家的話是不可信的。
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