在生活中，人們常常被包圍在不需要的功能中，比如某些手機，炫酷功能不勝枚舉：雙攝像頭拍照，眼神翻頁，Group Play（好幾臺手機同步一首歌）等等。但從使用頻率和效果來說略顯雞肋。這些類似的功能可能會拖累整個產品，在使用時分散用戶注意力，使用戶無法聚焦到核心功能。尤其是用戶在干擾很多的場合，來不及仔細研究和思考的情況下，簡單可控制無疑是用戶最需要的。同時簡約也是一種風格，帶有其特有的美感。那么如何去做呢？

用戶分類

首先我們把軟件的相關人員分為三類：管理人員，開發人員和普通用戶。復雜往往是在他們之前轉移的，就像算法中時間成本和空間成本的權衡一樣，對用戶簡單了，可能開發難度和管理難度就變大了。我們這里關注的是對普通用戶的簡約。

其次我們把用戶分為三類：

專家型用戶：他們對你產品感興趣，舍得花時間研究探索產品的新功能。

隨意型用戶：他們可能使用過類似產品，能接受新功能，但是得足夠簡單。

主流用戶：不會因為你的技術而使用你的產品，使用你產品的目的是完成某項任務。他們會掌握一些重要功能的使用方法，但永遠不會產生學會所有功能的想法。這些人的口頭禪就是：“我的手機只要能打電話、能發短信就行了。”大多數人屬于這一類。

我們產品設計應該關注的是大多數的主流用戶。對于專家用戶，或許他們能細數你的功能，和你溝通起來沒有障礙，三句話說到你心里，而且是那么通情達理，毫不猶豫就升級到最新版本，但他們的想法會讓主流用戶感到太復雜。

四策略

簡約的設計意味著你得追求極端的目標，達到其次的效果。我認為能從兩個方面來下手：復雜度的減少和復雜度的轉移。在“四策略”中，“刪除”和“組織”更多在作用于前者，“隱藏”和“轉移”更多的是作用于后者。

刪除

1、僅滿足核心需求，造出有設計感的輕量級產品，如tumblr。

2、不要死扣“假如用戶…… ”，假設用戶的所有可能使用情況并滿足，會產生一些少部分用戶低頻使用的功能。

3、刪去界面的小細節。比如簡化布局，精簡按鈕和鏈接樣式，減少廣告位數量，去掉分隔線等。

4、不給用戶提供可選項。比如用戶在購物平臺在結賬時，屏蔽到所有能指向其他地方的鏈接，或是可選項，順著點點就結完賬，不給用戶分心猶豫的機會。

5、刪減文字，精簡句子。使用簡潔文案，突出有價值的信息。

6、解決視覺混亂。一些技巧可以借鑒：刪去分隔標志，使用輕微的背景色來劃分界面；少使用強調；刪去較多的信息層次，比如只使用標題，子標題和正文；減少元素，比如按鈕的形狀和樣式等。

7、消除錯誤來源。再小的錯誤都會讓用戶感到心煩，所以盡可能去優化那些容易出錯的步驟吧。

刪除某些功能是一味比較猛良藥，誰都不喜歡給了的東西又拿回去，包括用戶。從短期來看可能會造成一定負面效果，但這或許是產品能長期發展，脫穎而出的一個必須經過的階段。

組織

1、分模塊，7±2是人瞬時能接受的一個模塊范圍。

2、按照用戶的行為規律，時間和空間順序來組織，慎用字母表和格式統一與否來組織。

3、分類盡可能明確，相互之間交叉盡可能的少。比如某銀行手機app，生活繳費功能并未劃在“生活”業務標簽中，而是歸在“一卡通”業務范圍內，這樣會造成較長的查詢時間。

4、對內容有效的組織之后再去考慮搜索，很多時候搜索功能并不能改善無效率的組織。

5、通過大小和位置的組織來區別不同的重要性。

6、使用分層，有如下技巧：少量的層；兩層差別盡可能大；用高明度和高飽和度的顏色突出重點；相同重要可亮度和大小相同，區別色調。

7、合理使用色標。用戶對色標的學習成本和使用收益應呈現合適的比例。比如一個長時間使用的大型應用，那么用戶對于自成體系的色標也不會那么介意，因為使用到后面只會越來越方面。

如果說刪除是革命，那么組織就是改革。通過重新的組合，也能降低整體的復雜度。

隱藏

1、不常用的但不能少的，比如個性化設置。

2、讓用戶自定義界面，選擇隱藏，可非專家用戶會喜歡這種方式么？值得討論。

3、分段展現。讓用戶不是一次的去接受所有信息，而是采取逐漸分步的方式。比如用戶注冊時只需填寫較少信息，降低流失率，而處理到一定業務的時候，再讓他去完善個人信息。

4、巧妙的設置提示與線索。比如蘋果的MacBook展示頁，像宣傳畫冊一樣，滿足了主流用戶，而在右上角提供了一個技術規格，讓想了解的專家用戶去點開查詢。

隱藏不能從根本上減少復雜度，可以看做一種迂回策略，甚至你想隱藏某項功能的時候你需要考慮：“是不是需要刪去它？”我們在設計隱藏機制，使產品看上去簡約的同時，也需要讓它在適當的時候出現。