在俏江南的網上專賣店中,一款原價998元、現價499元的“四方合樂宴”盡管折扣只有5折,卻已經吸引了1500多人購買。除了俏江南,還有包括小肥羊、星美影城等在內近10萬家本地服務商家通過在網上開專賣店來涉足電子商務。幫助這些商家開店的正是窩窩商城。
“目前來自專賣店的收入占到整體的70%。”窩窩商城董事長兼CEO徐茂棟表示,窩窩商城從傳統團購網站“一天一團”向網上專賣店平臺的轉型,正蘊含著對網絡團購行業未來發展趨勢的思考。“對于商家來講,傳統團購的低折扣不具有可持續性,更像是一種廣告,但它們對剩余服務能力的售賣需求卻是剛性的。因此團購網站存在的意義就是為傳統商家提供打通線上線下的營銷渠道,利用活動、卡券、折扣等為它們進行多元化的營銷推廣,使互聯網成為線下商家穩定的營銷渠道,從這一點來看,窩窩商城正致力于成為互聯網改造傳統服務業的入口。”
然而,團購網站和線下商家的關系一旦從一單生意演變成常態化合作,就必然要求它們能為商家提供精細化的專業服務。在窩窩商城,各個品類都有專業的團隊負責,從該品類的頻道劃分、類別設置、管理,以及品類商戶市場特點,消費需求分析等,都能進行專業運作,這種事業部按行業細分的方式,甚至向下延伸到了窩窩商城在全國布局的130多個城市中。這種操作方式效果相當明顯,拿酒店事業部來說,它貢獻了窩窩商城15%的成交額。
除了幫助商家找到營銷薄弱環節進行市場推廣外,窩窩商城還會對當前的消費熱點,進行一些大型的線上主題推廣。比如隨著新年婚慶市場的火熱,窩窩商城就推出了涵蓋上百個城市幾千戶婚慶商家的窩窩“中國婚博會”。
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