艾瑞最新發布的2012年10月網絡視頻互聯網用戶數據調查報告顯示,風行月度人均使用時長達到了17389秒,也就是4.83個小時,領先于PPS、PPLive、優酷土豆等視頻企業。
此外,艾瑞針對11月5日-11日一周的用戶行為監測也顯示,綜合服務人均一周瀏覽時間,風行為11337.6秒,高居榜首。 另外綜合服務人均單日瀏覽時間,風行為4092.4秒,同樣領先PPS、優酷土豆。
“視頻行業是一個大紅海,走出紅海的惟一捷徑就是把用戶體驗搞上去,甚至不惜為此犧牲廣告收益。”風行網CEO羅江春認為,好的產品用戶用的時間就長,用戶黏著度就越好。視頻網站一味地延長廣告時長只會破壞用戶黏性,盡管短期能帶來不錯的收益,但長遠來說必導致用戶流失。
互聯網行業有一個著名的“4秒定律”:如果網頁加載時間超過4秒,那么很大一部分用戶將不會愿意繼續等待,而是直接關閉網頁。對于網絡視頻而言,情況同樣如此,過長的視頻加載時間,或者過長的廣告,都會導致用戶用腳投票。
“每個頁面打開提高0.1秒,這個網站什么都不做PV都會提高15%,這是用戶體驗改善的結果。別人60秒,我們只要15秒,你可以看到我們的觀看數字在猛漲。”羅江春認為,面對越來越沒有“耐性”的用戶,視頻企業必須在追求收入與挽留用戶之間做出取舍。風行之所以將廣告時長統一縮短到15秒,道理跟網頁加載慢是一樣的。
對于競爭日益激烈的視頻行業來說,誰能率先洞悉這種需求并做出改變,誰便能占據領先地位。然而,對于日常開支過大且廣告庫存日益緊張的視頻企業而言,要縮短廣告時間并沒有那么簡單。在羅江春看來,這不僅是一個眼前利益與長遠利益的問題,更關乎戰略方向的對與錯。
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