2012年，淘寶和天貓全網成交額預計超過一萬億人民幣，相當于2011年陜西省的GDP總量。

　　令人震驚，對么？但是阿里巴巴董事局主席馬云(微博)卻強調這不過才只是個開始，“我們正在真正步入網商時代，”馬云在2012年網商大會的閉幕演講中說，“一萬億只是剛剛開始，我們正在步入10萬億的時代，網商，則是新經濟時代第一批移民，他們將引導中國經濟的轉型。”

　　馬云同時公開表示，電商企業必須建立起消費者和制造業的和諧關系，才有利于整個行業的前進和發展。“我特別反對價格戰，價格戰不僅傷害了商家，也傷害了消費者，商家沒錢賺，也不可能持續的發展。”

　　“商幫特質形成”

　　早起晚睡、熟練打包、聽到隨時響起的旺旺“滴滴”聲就興奮不已……“網商已經成為中國最主要的‘商幫力量’。”馬云在演講中說。

　　自2004年的網商大會正式提出“網商”的概念以來已經過去了九年的時間。事實上，從歷年網商大會的主題變化，就可以看出網商這個“物種”從初生到壯大的歷史發展軌跡。經過崛起-生態化-社會化-生態裂變的多個過程，現在的網商對自己的定位已經有更加清晰的認識，產業生態像樹根一樣細分和交錯，B2B外貿、B2B內貿、B2C企業零售、C2C個人零售、互聯網支付、中小站長網商、生活服務網商。同時發生變化的還有人們的生活方式。“兩位小伙子花一年時間手工拼出了‘蘭博基尼’跑車，還上了北京車展，很多零部件都從淘寶網購買，這就是創新的變化”。

　　而更讓馬云關注的則是網商作為一個“商幫”的特質，“這是一群創新的人，不抱怨的人，我們改變自己，我們選擇相信，我們最經典的一個字就是‘親’”，“9年時間里，在座各位把理想變成了現實，”馬云說，“我也看到信任的力量，70%的網商愿意無償退回所有不好的產品，在辛苦的解決問題。”這種點滴的積累，經過九年的發展，創造出“一年賣出一萬億，每天憑信用成交1500萬筆”的商幫奇跡。

　　“網購推動經濟轉型”

　　當電子商務市場突破萬億、走向十萬億，整個行業也會面臨從量變到質變的過程，一個關鍵的變化是，網商力量將推動中國經濟轉型。

　　人們已經可以看到變化的發生，目前，傳統經濟的各種要素已經開始逐步滲透到互聯網上。電子商務把產業鏈的每個環節都串起來，從我們最熟悉的網絡購物，到制造，到原材料采購，最終形成全網價值鏈。

　　網購帶來的生活方式的變化也突破傳統經濟的地域區隔，在這一點上，東西部、沿海與內陸、城鄉之間將沒有差別。一線城市和六線城市(縣城)的網購用戶可以享受同樣的產品與服務，這對擴大內需和改善人們生活意義重大。“人人都在說怎么擴大中國市場內需，說三四線城市沒機會，我們卻看到三四線城市的增長，看到六線城市的網購用戶在2011年同比增120%。”馬云說。

　　目前，跨國企業已經開始把工廠從中國遷到人力成本更低的東南亞，美國總統奧巴馬最近的演講則提出美國要恢復制造業，創造更多的美國就業機會，這對于“中國制造”的未來已經提出了足夠明顯的警示。

　　馬云說，解決中國經濟問題，只能靠中小企業，尤其是網商。

　　“信用即財富”

　　經過9年的發展，電子商務生態系統中的四個角色已經逐漸清晰，它們是：消費者、網商、提供服務的電商和平臺。馬云表示，作為平臺的阿里巴巴會全力支持中小企業服務好消費者，努力提供更方便的工具，更好的體驗，因此，已經在公司內部決定推出雙百萬戰略。

　　“我們將全力培養一百萬家年營業額過一百萬的網店，”馬云表示。從明年開始，整個阿里集團將轉型，“將由自己直接面對消費者變成支持網商面對消費者”，“我們不應該制定很多的政策，相反我們應該給網商工具，幫助網商成長，讓網商們更懂得用最好的工具、服務去服務好消費者”。

　　馬云透露，近兩年，已有十五萬家企業憑借信用記錄從阿里獲得貸款，平均每家企業貸到的款是4.7萬人民幣，而這僅僅是開始。未來阿里將會用最好的技術、評價信用幫助網商群體。淘寶上面，每一個好評，每一個差評，對一個賣家來說多么重要，淘寶的信用體系終于逐漸建立了“信用=財富”的等式。假如不能把“信用越好，財富越好”這個劃上等號來，商業社會永遠會欺詐盛行。

　　此次專程趕往杭州參加網商大會的普利策新聞獎獲得者、《世界是平的》作者托馬斯·弗里德曼在演講中談到，培育了中國社會的“信任”是對阿里最深的印象。“這個平臺能夠了解你，并且能和別人說，你是誠實的還是不誠實的人，并且讓信用等于財富，讓勤勞誠信的人富起來，從而激勵更多創新。”

 

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