電子商務線上能夠完全取代線下嗎?當然不可能,很多傳統企業家們會這么思考。其實他們忽略了幾個關鍵問題?
1、不能替代,并不等于某些品類不能替代,比如圖書,就占到了20%以上,在美國3C類電子產品網上銷售占49%以上。要知道除了醫藥、圖書,絕大部分零售領域可是沒有壟斷屏障的。的確不能完全替代,但是某些品類會替代的非常的嚴重。
2、為什么圖書沒有革線下的命,核心原因在三;行業壟斷,比如教輔類不讓賣;網絡不夠普及網購用戶還是一小部分;倉儲物流不給力。顯然以上三個問題,除了第一條壟斷,其他的都將在未來三五年內解決。傳統零售企業沒有一點點的憂慮嗎?
3、線下實體店的用戶體驗優勢,大哥估計肯定忘記了京東、1號店開發的掃描終端,等于這些傳統零售企業給電商做了體驗店了。不悲催嗎?其二:之所以需要線下實體店的體驗,是為了確保能夠買到自己心儀的產品。但是隨著購物經驗的積累,事實上這種心理障礙在漸漸降低。尤其像服裝這類的,已經證明這種絕對的障礙并不存在。最近不是瘋傳一個視頻,就是虛擬的試穿鏡子,根本不用穿上去,就能夠看到效果。用戶消費習慣會發生變化……
4、消費者不是絕對的價格追崇者,也要非常明確的說網上零售帶給用戶的也絕非只是取得更好的價格。一家實體店能夠看到1000雙鞋已經很牛了,但是你到好樂買就能夠看到20000雙鞋,而且快速的找到最適合你要的鞋,這種用戶體驗,線下傳統零售顯然無法提供。1、更多選擇;2、更低價格;3、更加便捷,省時;傳統零售企業們怎么不反思,自己的這些不足呢?
5、我有毛利潤率優勢;很多人都情不自禁的拿蘇寧的毛利率和京東的毛利潤率比較。1、你要知道蘇寧國美玩了多少年,京東才幾年;2、蘇寧國美壓榨供應商可持續嗎?3、在網上零售價格打壓下,蘇寧國美的毛利潤率是可持續的嗎?OK,未來明顯的趨勢是,因為第三渠道的崛起,必然會讓傳統零售企業削弱對供應商的議價能力(如賬期);也將必然削弱傳統企業對消費者的溢價能力,因為同等質量之下網上有更好的選擇。傳統企業的毛利潤優勢只階段性的。
6、網上零售規模不會太大;但是網上零售會更加集中,在線下經營中,基本是圈地為王,比如好的門店,每家都有自己的地盤。但是在互聯網,是沒有區域分別的,所以就是拼貨、物流倉儲、拼用戶體驗。所以集中度更高,線下數萬家服裝企業,但是極度分散,凡客只有一家,但是全國最大服裝企業;線下數以萬計的家電3C零售企業,但是京東一家就是全國最大3C賣家。也許只有一家,但也足以震撼線下的零售大佬們!
之所以,目前傳統零售企業不擔心,其實一個重要原因在于整體的社會零售的快速增長,掩蓋了網上零售帶來的沖擊。未來呢?傳統企業如果沒有危機意識,緊迫感將是非常危險的。
最后,本人不認同,網上零售取代線下,甚至說整體網上零售肯定只占整體零售的小部分,但是杠桿影響之下足以撬動線下的產業鏈體系,價值鏈體系。即使某些傳統企業不摻和網上零售,但也要對原有的銷售和管理流程加以改革,否則只能被淘汰了。
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