北京時間2011年11月12日凌晨消息，微軟在美國硅谷地區的首家零售店周五在圣克拉拉開業，而商店對面就是蘋果的零售店。

該商店設在的Valley Fair購物中心內，占地4000平方英尺（約合370平方米），商店布局擺設與蘋果零售店類似，都以明亮的玻璃為商店外墻，店內產品按照功能不同擺設在長長的木桌上，并分為Xbox游戲區、Windows Phone手機區、Office軟件區以及Pc及平板電腦區。

微軟零售店出售的產品包括Xbox 360游戲機、Kinect體感外設、Windows Phone智能手機以及各種PC及平板電腦，其中最為暢銷的是Kinect體感外設。店內還設置了諸多產品體驗區，包括觸控桌面Surface、Kinect游戲區以及PC游戲區。為慶祝開業，微軟零售店為顧客提供了買100返15%、買500返20%以及買1000返25%的諸多折扣，并向顧客發放價值100美元的服務卡。

微軟開設硅谷首家零售店

不同于蘋果零售店員的統一藍色T恤，微軟零售店身著藍色、紅色、黃色、綠色等七彩T恤；此外，與蘋果零售店的另一個區別是，微軟零售店有各個年齡段的員工為不同年齡的顧客講解和服務。微軟零售店也可以隨意拍照，店員服務態度非常熱情。

一位女店員對新浪科技表示，這是微軟在硅谷地區的首家零售店，周四上午9點53分揭幕開張的時候門口已經有數十人排隊等候，甚至還有顧客連夜排隊等待商店開業。她表示，商店選址在蘋果對面一方面是因為這是圣克拉拉最繁華的商場，擁有當地最大的客流量，另一方面也是想給來蘋果零售店的顧客更多選擇，讓他們通過微軟零售店的產品展示和體驗了解到微軟非常酷的產品。

用戶在體驗Kinect

另一位男店員稱，微軟未來還會在本地（硅谷地區）開設更多的零售店，也許很快就會在庫普蒂諾開店。（注：庫普蒂諾是蘋果總部所在地）

新浪科技在對面的蘋果店發現，門口還有近二十人排隊等候購買iPhone 4S。這款10月初發售的蘋果新一代iPhone雖然已經上市將近一個月，但目前仍然一機難求，官網訂購也需要等待兩個星期才能發貨。相比較而言，蘋果零售店的人氣還是高于微軟，結賬的顧客也排起了長隊。蘋果零售店店員對微軟店開業反應很冷淡，一位店員對新浪科技說，“微軟開在對面也沒關系，消費者會知道什么是酷產品，我們不關心”。

這家硅谷店只是微軟的第13家零售店，而蘋果目前在全球已經有了357家零售店，在美國已經有245家零售店。2001年，蘋果在美國弗吉尼亞州Tyson’s Corner購物中心開設了首家零售店，平均每家零售店占地720平方米，每店平均銷售額3410萬美元。而微軟首家零售店開設已經是2009年10月。索尼目前也在美國開設了27家零售店。

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