中山陵、夫子廟等5家重點景區的游客集中區域，今年實現無線網絡全覆蓋；明年，12家4A級以上的景區實現全覆蓋……昨天是亞青會倒計時100天，南京市政府召開全市旅游行業迎亞青暨旅游服務質量提升動員大會。會上，南京市旅游委員會主任金衛東表示，亞青會和青奧會是提升南京國際知名度的重大機遇，將不斷提高南京的游客滿意度和城市美譽度。

    南京旅游服務質量尚存問題

金衛東介紹說，近年來南京在旅游服務質量方面有了較大提升，但也存在一些問題。比如，部分星級旅游飯店評星后不能保持相應的星級服務水平、景區標識牌中英文翻譯生硬錯亂、旅行社低價競爭態勢沒有得到根本好轉等。

    30家旅游飯店今年要達標

    金衛東告訴揚子晚報記者說，今年要完成30家旅游飯店的達標工作，明年是80家，“預計亞青會接待要用到20幾家酒店，青奧會要用到50幾家，我們要將準備工作做充足”。同時，今年按照標準全面完成4A級以上景點的服務提升工作，實現重點景區的無線網絡覆蓋。“重點景區是指中山陵、總統府、夫子廟、玄武湖和閱江樓。”金衛東介紹說，明年則是12家4A級景區實現全覆蓋。賽事結束后，這項服務會一直保留下來，至于無線網絡是否收費，由各家企業自行選擇。金衛東說，到了明年還要完成3A級以上景點的服務提升工作。

    交通導識牌、景點標識牌的英文翻譯，老外看得“云里霧里”，這樣的“囧事”今年開始重點整治。“要完成繞城公路以內旅游道路交通指示牌的規范設置。”

    旅行社開通“青奧旅游線”

    金衛東說，旅行社還將配合青奧辦為前來參加賽事的賓客提供“青奧旅游線”的服務，“類似于上海世博會的線路，為這些客人設計特色線路，可以是南京的景點串起來，也可以和南京周邊相結合。”金衛東說，南京現在有500多家旅行社，為了確保服務質量，將通過招標的形式，結合旅行社的規模、服務等條件進行選擇，“必須是4星以上的旅行社，這是一個硬杠杠。”

    賽事結束后，服務質量依然要保證，2015年是“后青奧”的旅游服務質量鞏固年。“鞏固景區、飯店達標成果，全市等級景點的服務達標率90%以上。”

 

---