騰訊控股有限公司董事會主席、首席執行官馬化騰在中國發展高層論壇上表示，“我們很恐懼的是沒有發現太好的商業模式，在手機上的商業模式還不清晰，這是令我們更恐懼的事情，這個問題全球都遇到，包括谷歌。那么最好的效果，包括在韓國也測試了，在手機上的變現率和PC上差3—7倍，也就是說只有1/3和1/7。 ”

馬化騰坦言，在移動互聯網浪潮席卷全球的背景下，騰訊作為一線的互聯網公司，看到兩大沖擊。第一，原有模式是受到很大沖擊。比如從內部的組織架構來說，原來做PC的和做moblie的兩個團隊是分開的，后來發現不行，然后做一個產品必須要從PC到手機一體，才有可能形成很連貫的體驗。

騰訊控股有限公司董事會主席、首席執行官馬化騰

第二就是商業模式上很發愁。剛剛過去的2012年，不僅僅是騰訊，許多互聯網巨頭在PC上的流量和使用時間已經是持平，甚至略低。但是手機上的使用量和使用時間卻在高速增長。相比過去，中國享受互聯網人口紅利已經過去了，同時面臨往移動互聯網方向增長。移動互聯網帶來的新格局讓騰訊感到未來有很大的壓力。

但馬化騰同時表示，騰訊已經拿到了第一張門牌：微信。“（微信）是完全基于移動互聯網制作的產品，我們發現它有很大的潛力，它集合了即時通訊、流媒體的方式，而且有很新的生命力，實際上我們也看到這是一個中國最有機會走向國際的產品。所以，我們今年也會花比較大的成本和投入在全球做推廣。”

針對目前又風波再起的微信與運營商的利益之爭問題，馬化騰再次強調：微信不會收費。他表示，運營商應該從語音業務轉向數據流量業務經營為主，騰訊每日產生大量流量，與運營商的關系應該是合作關系。近日有消息稱，微信與運營商的矛盾來自于“心跳”，正是因為微信的實時在線特點，占用了運營商大量的信令。此前根據中國移動披露的數據，微信貢獻了10%的流量，但占用了60%的信令。針對此傳聞，馬化騰確認騰訊方面正在和運營商積極的溝通。

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