電商大戰的煙火雖然逐漸散去,但業界的紛爭卻遠未停止,就在比價網站們因為815電商大戰紛紛“借機上位”而“沾沾自喜”之時,關于比價網站是否“公平、公正、公開”的質疑之聲再次成為輿論的沸點。
京東商城“封殺”一淘?
昨日一淘網發布公告稱,京東商城在網站加入代碼導致其比價工具如意淘無法在京東商城使用。
據網友反映,使用如意淘工具在當當網、1號店及蘇寧易購等電商網站能夠正常使用,但是在京東商城頁面無法顯示比價結果。而一淘網方面稱,京東商城在8月24日上午在網站加入了針對如意淘的代碼,這導致用戶無法使用如意淘。截至記者發稿時為止,一淘網稱“正在修復該服務”。
而事件的主角京東商城昨日下午也向南方日報記者發來聲明,表示其一直屏蔽一淘對京東數據的抓取。“因為其作為我公司的競爭對手難以保證數據的公正性”。記者了解到,京東商城和一淘網之間的糾紛就一直存在,早在去年年底,京東商城就因為一淘網抓取商品評價數據而發生糾紛,最終事件以一淘網宣布“停止抓取京東評價數據”而告一段落。
在815電商大戰開始之初,各大比價網站便成為了這場價格戰中的“主角”之一,其聲勢絲毫不亞于各家電商本身,頻繁發布的比價數據更是在價格戰當中吸引了不少消費者的眼球。但是包括一淘網、網易有道和易觀智庫等的第三方發布的價格戰相關數據卻不盡相同,讓消費者“看亂了眼”。
隨著國內B2C市場發展步入快車道,電商企業為爭奪流量,搶占市場,價格戰時有爆發。然而,相對于電商之間較為正規和透明的促銷戰,比價網站在數據處理、標準衡量方面還存在許多有失公平、公正、公開的現象。在815價格戰期間,京東商城高級副總裁吳聲就曾表示,由于“京東商城數據未對一淘開放,其公布的數據都是在沒有行業監管下自己的統計,所以對于統計結果不予置評。”不少消費者表示,比價網站的數據來源不公開不及時,比價結果無法考證,讓消費者難以信服。“比價網站的公正性誰說了算?”
而一位不愿透露姓名的資深電商人士向南方日報記者表示,電商價格戰中千絲萬縷的利益關系是讓比價網站公平性遭到質疑的主要原因之一。據其透露,目前國美控股庫巴80%股份,并且和當當網共建了大家電銷售平臺,同時庫巴、易迅均入駐天貓商城。京東商城是天貓最警惕的競爭對手之一,而天貓與一淘都同屬于阿里集團。“比價網站作為電商行業內的重要的組成部分,由于目前還沒有那一家能夠具備足夠的權威性,所以對于消費者而言,面對形形色色的比價結果,還是要多加謹慎,切勿被不真實的數據和宣傳方式誤導。”
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