2012年7月11日,金山網絡與中國人保共同推出國內首個“網購敢賠險”,對遭遇網購欺詐的金山毒霸或獵豹瀏覽器用戶提供現金賠付,每年最高賠付額度為8000+48360元。用戶在提出索賠申請后,在7天內就會得到金山網絡的現金賠付。
“黑暗”互聯網
殺毒軟件走上倒貼之路,是安全環境演變的必然結果。據艾瑞咨詢提供的《2012年中國網站可信驗證行業發展報告》顯示,截止2012年6月底,約有31.8%的網購用戶遭遇過釣魚網站或詐騙網站,保守估算,每年因此損失的資金不低于308億。
網絡釣魚產業鏈已經成型,并將成為影響社會安全、互聯網安全的第一大威脅,殺毒軟件的角色,也必須發生變化。
打破“免費的詛咒”
2010年,殺毒軟件行業興起的“免費模式”,徹底改寫了桌面安全市場的格局。一眾傳統殺毒軟件在此輪行業洗牌中一潰千里,頹勢難免。在此背景下,可牛與金山毒霸合并成立了金山網絡,傅盛臨危受命出任CEO。兩年的砥礪最終獲得實質性成就,去年10月,金山網絡用戶規模已經超過1億,并且在前不久推出獵豹瀏覽器。通過這款更快、更安全、更炫酷的產品,金山網絡已經從最初的守城改為攻勢。傅盛說,他與金山網絡正試圖打敗“免費的詛咒”。
經過兩年的努力,傅盛與金山網絡證實了“贏者未必通吃”——在安全桌面競賽中,金山網絡逆勢崛起證明了這一點,更為重要的是,互聯網競爭說到底最終是產品的競爭、服務的競爭。免費只是個必要條件,要獲得最終的勝利,企業需要推出更好的產品,更好的服務。
在傅盛看來,無論是瀏覽器,抑或是安全軟件,所有充分競爭市場總存在著生存縫隙,總會有顛覆者出現,金山網絡希望成為一個新的顛覆者。
顛覆者邏輯
宣布旗下產品永久免費之后,傅盛與金山網絡也不得不直面追趕者困境:“對于落后者,你把一個東西做到七八十分,消費者是不認的;領先者把七十分做到八十分,大家會覺得做得很好。這就是追趕者的困難,顛覆者的邏輯,說白了就是“極致的產品與服務”。
2010年后,金山網絡先后推出新版的金山毒霸、金山衛士,并且在今年推出獵豹瀏覽器。
為了提高金山網絡的服務差異性,金山毒霸于2011年推出的“網購敢賠”服務。“網購敢賠”打破沉寂已久的用戶遭遇欺詐無處索賠的被動局面,為遭遇網購欺詐的用戶提供保駕護航。用戶網購時遇到釣魚網站、網購木馬造成的財產損失,金山網絡承諾給予年度1000元的賠付基金。
“網購敢賠”服務讓金山網絡獲得消費者巨大的認同,金山網絡用戶在2011年開始飛躍。緊接著,傅盛希望,將“網購敢賠”的服務標準,從單方面的服務標準上升為有法律效力的商業模式,獲得消費者更多的認同。
2012年7月11日,金山網絡又與中國人保合作將其升級為“網購敢賠險”,為用戶提供的賠付額度由原來每年的1000元提高到上限8000元人民幣,單筆賠付額度更是提升為6000元。而中國人保的加入,也使得原來的網購敢賠服務,由單方面的服務承諾升級成為具有法律效力的保險,中國人保對原有的保險理賠流程進行優化,北京分公司財險事業部總經理霍曉華表示:這是全球首個為網購風險定制的新型保險。
“‘網購敢賠險’可能是安全領域沉寂已久后一次革命性創新。”一位業內人士稱,“奇虎360憑借‘免費’顛覆了傳統付費的殺毒軟件市場,現在金山網絡的策略也許會證明,免費,僅僅是一個開始。”
Copyright@ 2011-2016 版權所有:大連千億科技有限公司 遼ICP備11013762-3號 google網站地圖 百度網站地圖 網站地圖
公司地址:大連市沙河口區中山路692號辰熙星海國際2317 客服電話:0411-39943997 QQ:2088827823 37482752
法律聲明:未經許可,任何模仿本站模板、轉載本站內容等行為者,本站保留追究其法律責任的權利! 隱私權政策聲明