伴隨著3G、乃至4G時代的到來,伴隨著智能手機操作系統的日趨成熟。移動終端設備(主要指手機)產品與傳統互聯網的結合,無疑將給手機通信行業的發展帶來再次騰飛的機遇。
眾所周知,移動互聯網時代的到來,將再次打亂整個通信行業的游戲規則。也就是過去的盈利模式也將被打亂。比如過去靠套卡、話費作為主盈利模式的移動、聯通等運營商,隨著互聯網企業進入移動通信領域,它們的也逐漸向淪為“管道”的角色演化。無論是否情愿,都將是一個不可回避的事實。因此,我杞人憂天的臆測,移動互聯網時代運營商的出路在何方呢?
此問題很多專家、學者、企業家……均給出了若干優秀的答案。由于我時間比較有限,加之十年多時間一直聚焦在手機終端零售領域,我也就此談一談我的一些淺薄認識。
我是贊成移動互聯網時代,只有把控入口才能為王的道理。移動互聯網時代,三大運營商誰能把控移動互聯網的入口,誰將是最終的贏家。那么,方法很多,但由我來看,運營商應借助自己的先天優勢,也就是門店網點多的優勢,由過去以被動服務為主的經營模式,向積極主動營銷模式轉變。概括此戰略的核心論點就是四個字:
主動賣機!
因為搶占移動戶聯網的入口,無非依靠以下幾種方式:
第一種:手機操作系統;
第二種:手機瀏覽器;
第三種:手機IM;
第四種:手機郵箱;
第五種:手機輸入法;
第六種:手機搜索;
第七種:手機SNS;
第八種:手機APP。
以上八種,三大運營商多少有涉足。我們不詳細展開說明,但我由我對終端的研究來看,我覺得,三大運營商的強項優勢在終端設備的銷售上,原因如下:
第一:手機終端設備為搶占移動互聯網入口提供更有利的條件,蘋果手機就是成功案例的典范。而蘋果手機進入中國大陸的銷售成功,運營商是功不可沒的。試想一下,如果三大運營商的一款訂制手機也有蘋果手機的銷量,又何愁不能掌握入口呢?又何愁沒有發展呢?
第二:三大運營商特別是中國移動,在全國直營店及社會渠道店合在一起,有著巨大的網點資源優勢。而這種資源優勢,恰恰是終端銷售智能手機最好的平臺。然后這個最好的平臺,運營商確不能很好的應用,主要體現在運營商營業廳內大多是服務員,而沒有好的手機銷售人員。
第三:運營商、設備廠商、內容商三者之間,運營商仍然占有主導地位。因為大部分廠商沒有渠道,而內容商離開設備載體也是無法很好獨立運轉。只有運營商可以很好的整合這一切。