2012年3月10日早上，一位王先生突然接到了一條短信提示，內容為自己在京東商城的賬戶余額有變動。“剛開始我還沒回過神兒來，以為只是下了訂單，但仔細一看，才發現是支付成功。”王先生如是說。隨即，王先生趕緊查看賬戶，發現800元余額的確已經不翼而飛了。

沒有經過安全驗證，賬戶余額就被盜刷一空。京東商城用戶王先生有些著急和氣憤。無奈之下，王先生將自己的遭遇發到微博。結果，不斷有網友聯系他，“我也越來越發現自己的遭遇并非個案，為了方便聯系，我們已組建一個QQ群，并陸續有受害者加入進來。”

京東客戶賬號遭劫 微博訴遭遇受害者甚多

截止目前，已經有20多人反映有過此遭遇，更為奇怪的是，這些盜號刷錢的人竟然是購買了彩票。昨天，有媒體記者在王先生提供的網站截屏中看到，王先生的800元錢被用來購買了“福利3D第2012062期”彩票，一共投注400注，下單時間是3月9日下午4點31分。最終結果顯示“未中獎”，下方還清晰顯示著投注人的姓名和手機號，不過，投注人并非王先生，卻是一個叫“張宗敏”的人。有媒體記者撥打這位“張宗敏”留下的手機號，一直無人接聽。

昨天，媒體記者在維權的QQ群中看到，維權者已達20多人，地域遍布北京、上海、陜西、廣西等多地，他們都稱自己被盜刷的時間就集中在最近幾天，并提供了相關證據。媒體記者統計發現，用戶被盜余額最少的200元，最多的800元，一共被盜9320元，而用途卻出奇地相似，均是被用來購買了彩票。

王先生以及部分受害者致電客服，客服表示，遇到這類情況只能報警。大部分受害者對此次事件倍感蹊蹺。“以前下訂單都有郵箱提醒，為何這次被盜卻沒有？”、“以前余額變動后的短信提示，一般都是延后6小時左右，為何這次卻延后了十幾個小時？”、“為何個人賬戶中不用自己的名字也能買彩票？”維權者紛紛提出質疑。

面對客戶的一系列質疑，京東客服方面并沒有正面回答，只是表示，“如經核實，將以用戶利益為重，采取先行賠付政策，賠償用戶損失的同時協助警方積極開展相關調查。”京東方面還表示，“提醒廣大用戶，建議用戶在購物時使用手機郵箱驗證、支付密碼等安全驗證功能，保證客戶的資金和賬戶安全。”

臨近315，消費者的利益頻頻受損，互聯網購物，安全隱患著實讓人擔憂。

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