前陣子鬧得沸沸揚揚的小米手機“重啟門”故障如今有了新的后續發展,網友汪先生爆料稱,小米手機返廠重修后“重啟門”問題確實得以解決,但是耽誤了半個多月時間的廠家對消費者沒有任何補償措施,甚至連原先應允的寄送包郵的諾言也未實現。
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小米手機頻繁的自動重啟已不是個別現象,不少網友紛紛在發帖稱自己的小米手機無限自動重啟,而移出自己的SIM卡后,就不再出現類似情況。小編就這一問題曾咨詢過小米手機(詳見:小米手機陷入重啟門 刷機無效或為硬傷),對方表示,如果刷機無效的話,或是硬件問題造成,可以寄送到北京廠家進行維修檢測。經多方咨詢了解,電話客服稱維修時間為7-15天,手機采用快遞的方式寄送,需要內含快遞發票,可返15元。
“重啟門問題確實是解決了,可是耽誤我那么長時間的使用,什么說法也沒有,竟然連事前說好的郵費也沒有返還。”汪先生憤怒地表示。“廠家要求郵費發票也一并郵寄,本來15元的郵費,開發票還得多花5元,結果最后呢?就只把手機送回來了。”
小編也曾聯系過廠家,的確能很快得到有關方面的回應,但提及賠償措施時但卻遲遲沒有回音。不管怎樣,在小米手機瘋狂銷售的同時,售后及質量是不是也應該有所傾重呢?
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