在風云紛爭的互聯網市場,瀏覽器早已成為兵家必爭之地。隨著2011年行業巨頭紛紛涉足其中,搶奪市場,引發一場腥風血雨的市場份額之爭。“血案”之后,市場格局的真相變得撲朔迷離。目前這些瀏覽器廠商的市場份額到底是多少?他們又是憑借著什么樣的生存法則在這個殘酷的市場里分得一杯羹?
自1993年由網景公司開發出第一款網頁瀏覽器以來,瀏覽器已走過了接近20年的歷史。此前,在很長一段時間里,在瀏覽器市場上,微軟的IE瀏覽器一家獨大,稱霸十余年。但是近年來各大互聯網巨頭紛紛發力網頁瀏覽器,包括Chrome、Firefox、Maxthon(傲游)等異軍突起,與之分庭抗禮。
“每種瀏覽器都有各自的發展優勢。”一位互聯網瀏覽器從業者如是說。IE其用戶群體規模龐大,這種先天的資源優勢令其他品牌難以望其項背;Chrome具有先發優勢,從全球范圍來看,影響力不容忽視;Firefox的發展也值得期待,它采用Gecko網頁排版引擎,與網景有著千絲萬縷的關系;Maxthon(傲游)已全線布局,旗下產品以多平臺的形式出現,目前已成為當前覆蓋平臺最廣的瀏覽器之一,實力也不容小覷……
在當前眾多瀏覽器激烈競爭的前提下,傲游瀏覽器又是主要依靠哪幾方面,得以在全球市場站穩腳跟?在筆者看來,傲游瀏覽器的生存法則,或將體現于以下幾個方面:
生存法則一:超速便利瀏覽 優質的用戶體驗
極速,一直以來都是傲游瀏覽器的代名詞之一。傲游通過結合強大的內核和領先的云端轉碼技術,在國內首先率先支持與使用Trident與WebKit雙核心,使用戶訪問網站速度平均提速 2 倍以上。在對硬件要求嚴格的今天,這成為了傲游有效競爭“沙場”的殺手锏之一。
生存法則二:技術配置 自主創新
專注技術、創新是傲游一直以來堅持的理念。從創始以來,傲游開創了全球多個首創。對傲游來說,創新指的不僅是在技術、產品上,還包括了業務模式甚至是瀏覽器行業的再定義。2002年傲游成為全球首個主流多標簽瀏覽器、2005年全球首個擁有在線收藏、2009年全球首個雙核瀏覽器、2012年全球首個支持視頻硬件解碼的瀏覽器……
通過強大的傲游云技術,目前傲游已實現了Windows、Android、iOS、Mac OS X四大平臺的全面覆蓋,成為當前覆蓋平臺最廣的瀏覽器之一。用戶只需擁有傲游賬號,便可讓數據飛上云端,實現無縫瀏覽體驗。
生存法則三:數年產品專注背景 傲游一路遠行
瀏覽器行業本身是一個年輕的行業,傲游作為全球領先的軟件服務公司,專注做瀏覽器產品,擁有數年豐富的專注背景。
在2006年,傲游瀏覽器創造性的將帳戶系統融入瀏覽器中,這是瀏覽器行業的創新。多標簽、鼠標手勢等一系列重要功能被傲游引入瀏覽器中,并受到業界認可和追捧,成為行業的標準配置。開創了一個新時代的傲游并沒有做任何停留,沿著創新的航線一路遠行。目前,傲游已擁有搭載獨立內核的傲游瀏覽器3、可跨平臺同步數據的傲游移動瀏覽器等一系列瀏覽器產品。
生存法則四:售后服務周到 注重用戶需求
除了技術配置、產品優化以外,整體化的軟件服務同樣關鍵,售后服務也是一大制勝點!傲游一直被稱之為軟件業的“海底撈”,他們的售后客服來自于專家級的技術團隊,無論從哪個渠道進行投訴、反映問題,都能得到迅速而又專業的解決,服務周到又貼心。
售后服務本身是保持用戶滿意度、忠誠度的有效舉措,更是傳播品牌形象的重要窗口。對于傲游來說,提供龐大的專家團隊并不僅僅是為了解決用戶的瀏覽器問題,提升用戶體驗才是最終目的。
“這個行業沒有變,但是市場在變、用戶的需求在變。用戶需求催生新市場,瀏覽器在呈多樣發展。”傲游公司CEO陳明杰曾經這樣說過。雖然瀏覽器市場越來越大,用戶數量沒有減少,但是市場份額卻越來越小。部分做傳統功能性瀏覽器企業已經轉型,或者在激烈的競爭中倒在了路上。傲游不斷的堅持技術創新,踏實做產品。以用戶需求為核心,秉著一貫低調的態度,堅信“好的產品會說話”。正是這一貫的信念支撐著傲游,促使著傲游大步前行。
傲游面對競爭異常激烈的瀏覽器市場不僅沒有慌亂,無所畏懼。反而針對互聯網市場相應地推出一系列適合用戶需求的產品功能,這種能從底層深處為用戶著想的做法,寓意著傲游瀏覽器對互聯網市場的理解正在逐步清晰。傲游瀏覽器在全球市場上會取得怎樣的成績,讓我們對它拭目以待。
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