醫院信息化建設要從“以管理為中心”轉變到“以病人為中心、以業務人員為主體, 全面提升醫療決策、醫院管理和診療水平上來。根據衛生部《基于電子病歷的醫院信息平臺 建設技術解決方案》,我們在醫院信息平臺建設中做了幾個方面的工作:首先做好醫院網站的總體設計、 按照整體設計、系統集成、分步實施、突出重點、實用高效的原則;抓好醫院網站信息平臺建設 和連點工作;加強醫院信息的數據綜合利用,充分發揮信息在臨床決策中的作用;利用信息 化手段改進醫療監管體制;充分發揮信息技術在改善監管和績效考核中的作用,提高醫院的 監管效率。
醫院面向大眾提供醫療護理服務,其潛在服務對象都迫切希望找一家有實力的醫院來對自己提供醫療幫助,由于現在各種類型的醫院眾多,患者會通過各種渠道了解篩選醫院,那么建立網站做好網絡宣傳就顯得尤為重要,作為一個提供醫療服務的單位,其核心競爭力就是其具備各種專業技術才能的醫生,和其所配備診療儀器的先進程度,以及其人員的服務質量。所以網站怎樣做才能展示醫院的綜合實力和形象?怎樣才能凸顯醫院的核心競爭力?怎樣做才能體現醫院的服務質量?怎樣才能搭建起更方便患者咨詢和辦事的功能?
醫院網站的前端設計。醫院網站的前端界面設計應該參考已有的醫院的VI標識來設計。在做創意設計之初,必須充分理解醫院本身VI標識含義,并結合醫院自身的形象定位進行個性化定制以期達到最好的用戶體驗效果。網站結構布局設計應遵循醫療系統網站建設的特殊要求,在網站結構設計上必須遵循醫療行業特殊性。我們歸納出醫院網站的欄目和功能的設置。
醫院及醫療單位作為一個為廣大人民提供醫療服務的行業,因為其專業性和特殊性的特殊要求,所提供的醫院及醫療單位網站建設解決方案的主要解決的問題是:
如何展示醫院及醫療單位的綜合實力和形象?
如何突出醫院及醫療單位的核心理念與競爭力?
如何體現醫院及醫療單位的服務思想?
如何建立更便捷的交互平臺和溝通渠道?
1、 美工設計。網站的美術設計屬于整個醫院及醫療單位的VI的一部分。因此針對醫院及醫療單位的網站進行美工設計時,必須與其本身的形象進行有機的結合以此來達到最好的視覺效果。
2、 基本要素和程序應用。醫院及醫療單位網站建設同樣要注意基本要素的設計,即標志,標準字和標準色的運用,避免陷入盲目的設計之中。網頁編碼技術上采用國際通用的w3c標準,在后臺技術上充分考慮醫院及醫療單位網站建設的架構和功能,為網站架設獨立的網站系統。
3、 框架結構。針對醫院及醫療單位網站建設的獨特內容要求,在網站框架策劃上必須尊重醫療行業特性。經過銳狐科技對醫院及醫療單位網站建設的長期研究,總結出網站框架的一般屬性。
醫院概況:本欄目內容包括醫院規模,綜合實力,醫院現任領導等方面對醫院及醫療單位進行介紹,采取文字搭配圖片的形式讓人們對本醫院有個整體的認識。
信息公告:本欄目以動態的形式,及時準確的公布醫院的動態,新聞等。管理員可通過后臺對此類信息進行及時的更新和管理。
組織機構:本欄目對醫院及醫療單位的機構、組織進行詳細的介紹,再配上各種結構圖可以讓患者有一個更直觀的了解。
特色??疲簩︶t院及醫療單位的各特色專科,如:骨科、心內科、神經內科等進行逐一介紹。針對每一個科室的介紹,可以配以相關的成功治愈病例介紹。以此來體現醫院的實力,增加患者的信任度。
醫療設備:對醫院及醫療單位的高科技,精密醫療設備等各種先進設備進行逐一的介紹。
專家推薦:對醫院及醫療單位的各??朴忻膶<疫M行介紹,文字配圖片。
就醫指南:包含:就醫常識,醫院布局圖,專家門診,檢查指南等子欄目。就醫常識介紹本醫院就醫需注意的事項;專家門診列出每天各??频膶<裔t生,以方便就醫;檢查指南介紹病人進行各種檢查就醫時需注意的事項及各種檢查得出報告的時間。
新醫新藥:本欄目用于發布醫院及醫療單位的新醫療方法和新藥。
教學研究:本欄目分為醫院及醫療單位培訓,臨床教學,學術科研,人才培養等子欄目對醫院及醫療單位在教學研究方面的成果及規劃。
網上尋醫:給患者提供網上就醫的平臺,以多重回復論壇方式與公眾互動?;蛘卟捎迷诰€實時聊天的方式使醫患進行第一時間的溝通。
共享在線:讓患者下載一些醫院及醫療機構提供的共享資料。
4、語言版本。根據醫院及醫療機構針對的患者群特點,設置不同的語言版本,提供患者更好有服務。
網站定位分析及建議,包含網站策劃布局和結構,形成一整套解決方案;
醫院網站的形象界面創意設計以及DIV前臺結構布局;
系統性的架構策略、程序模塊功能分析、運營維護策略、培訓及知識轉移計劃等;
可延展性分析、可擴充性考慮以及系統穩定性分析報告;
網站運營維護方案。根據醫院的管理模式,建議網站日常信息提供、審核、發布的一整套運轉方案,協助醫院高效管理網站;
網站的營銷推廣計劃,網站運維策略及網站價值分析、盈利情況分析等等;
案例分析:四川大學華西第二醫院源于1896年成立的仁濟女醫院,開設婦產科和兒科。1987年衛生部批準華西婦產科和兒科從原華西醫科大學附屬第一醫院遷出單獨建 院,成立華西醫科大學附屬第二醫院,又名華西婦產兒童醫院。2000年醫院更名為“四川大學華西第二醫院/華西婦產兒童醫院”,是衛生部預算管理單位和全 國首批“三級甲等”婦女兒童??漆t院,是集醫療、教學、科研、預防保健和人才培養為一體的大學附屬醫院。1993年被衛生部、聯合國兒童基金會和世界衛生 組織授予“愛嬰醫院”稱號,1998年被評為國家“三級甲等婦產兒童??漆t院”,2003年被全國總工會授予“全國女職工先進集體”稱號,2008年被全 國總工會授予“抗震救災,重建家園工人先鋒號”旗幟,2009年被全國總工會授予“全國五一勞動獎狀”,2012年獲“全國三八紅旗集體”稱號。
綜上所述對建設醫院網站的規劃及實施做出來系統的分析及規劃。
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