樓下新開了一家安琪蛋糕奶品點，開業第一天大做促銷，原價12元的老婆餅6元一打，原價3塊一個的蛋撻1元一個，生意很火爆，盡管是細雨綿綿，小區居民還是排起了長長的隊伍搶購，還有電話相傳者，快下來，樓下蛋撻打折！

很顯然，這個商家有豐富經驗的促銷經驗，然而，還是沒有忽略了最重要的一步，客戶買完蛋撻直接走人了，沒有在最后的一步形成互動，而這恰恰是促銷的意義所在---抓住用戶的終身價值。

何謂客戶終身價值？簡單的說，就是客戶在你這里消費多少次，賺他多少次錢，所以犧牲前端利益來造勢，培養終身客戶是很有意義的。營銷有一個公開的秘密，如果一個客戶與你形成3次以上的互動，他絕大部分可能會成為你的終生客戶，想想，你購買域名的服務商，是不是總是同一個代理？即使他的價格稍比別人貴，因為信任轉移是需要時間成本的，而大多數的心理是趨于信任穩定的。

這家店忙忙碌碌，給客戶裝完蛋撻沒有在形象精美的包裝袋，也沒有店鋪和后期促銷彩頁介紹，更沒有人和的和客戶進一步互動的過程，就任由其離去了，甚至是，客戶吃完了蛋撻，連你是誰都不知道！

如果，這個店長稍有一點營銷的意識，在客戶離開之際，贈送一個上面有商家品牌logo的精美實用包裝袋，另再放入第二輪的促銷的活動介紹，并對客戶說，回去吃的時候，您會收到一份驚喜，客戶心滿意足離去后，看到一封類似如下內容的銷售信：

為了感謝您對安琪的支持，我們特贈送您一份驚喜，悄悄的告訴您，其實您現在正在吃的美味蛋撻是可以免費的?。。c評：為什么會免費呢，抓住客戶好奇、貪便宜的心里） 只要您在24小時之類辦理本店的會員卡，您寧在辦卡當場獲贈本店的50元現金券！并可終身享受本店8.5折的會員待遇?。。c評：以利誘之） 溫馨提示：您所在小區居民超過30000人，會員卡數量只提供1000張，抓住機會哦！??！ （點評：限制時間，營造緊迫感） 辦理方式：請直接憑本宣傳單到店辦理，地址： 電話： 下樓左轉第二間商鋪即到 。（點評：給予客戶清晰的動作指導）

面對這樣的優惠，應該沒多少人會拒絕，這樣就輕松實現了鎖銷，如果一個不足10平米的小店，鎖定了1000名終身客戶，這個經營模式是不是很輕松呢？是不是比天天做漫無目的的促銷更有效呢？

另外還有一種思路，如當場介紹優惠，或者在介紹彩頁上要求客戶填聯系方式反饋意見，再給予優惠，或再介紹下一次促銷的時間等，或者多種組合，稍加應用和拓展，進一步產生互動，都是會威力無窮的?，F在社會化媒體營銷的火爆，也是因為facebook等社交媒體滿足了用戶 interactive（互動）這個心里需求。

遺憾的是，當我領取蛋撻時候實在忍不住提示了店長的時候，他敷衍了我一句，急匆匆催我走開了，因為后面還有很多人等著領蛋撻。

拓展到網絡領域，營銷的思路更加是必須的，具體體現出來的是誘導，分析用戶心理，一層層深入，以利誘之，很多關于誘導的經驗技巧都可以歸納到營銷的體系中去。

為什么很多站長不賺錢，因為他們搞錯了一個先后主次順序，應該是先看廣告，研究下廣告的背景和實質，發掘精準目標用戶群，再決定采用何種推廣方式，做站只是實現推廣的一個手段罷了，其他的手段與Email、Media Buy、社交媒體、PPC、SEO、website等，都是可以不限形式應用的，國外對推廣手段這方面比較開放和規范，國內呢，就是要求必須有站才可以發布廣告，這也是整個廣告聯盟界的誤區，是極為落后的思維。

而我們的很多站長，根本不考慮這個問題，隨便做一個站，就是無休止的更新內容，死死的迷信SEO，然后再頂多掛點google adsense，可憐巴巴的等著把流量換成錢，試問，你方向都錯了，還能順利達到目的地嗎？

上面的案例只是一個提示，如果你做網絡有了隨時可以飛躍的營銷思維，不管你做什么，推自己的產品做電商也好，還是做聯盟的affiliater也好，都會取得不菲成績的。

---