作為全球兩家最有權有勢的科技企業，微軟與谷歌關系的長期不合人所共知，但在圣誕購物季來臨之際，這兩家巨型企業的關系似乎迎來了進一步的惡化。微軟為了將更多的流量引向自家搜索引擎Bing(必應)，對谷歌發起了新一輪的攻擊，指責其購物搜索結果不可靠。與此同時，有業內分析則指出，微軟其實也在采用這一做法，只是手法更加隱秘一些而已。

　　據悉，微軟在不久前的一項全新營銷活動中專門對谷歌搜索引擎中涉及購物結果的最新調整展開評論。谷歌新政策要求商家必須付費才能夠在其專用購物搜索版塊中顯示自己的產品。因此，在最新廣告中，微軟指責谷歌違背了在互聯網上提供誠實搜索結果的承諾。微軟提醒消費者，如果用戶在購物中依賴谷歌的搜索服務將會面臨一定的風險。隨后，微軟在為其搜索引擎必應做宣傳活動時再次強調，必應是忠實于搜索結果的。微軟在一份聲明稱，“微軟所組織的宣傳活動是為了使消費者更了解谷歌最新‘付費排名’做法所存在的風險性。”“谷歌購物其實就是集合所有目標廣告為一身的一張清單而已，沒有防備的消費者會以為這是搜索結果。”微軟在聲明中表示。

　　今年早些時候，谷歌宣布將修改產品搜索引擎，使其成為一項帶有付費廣告的購物服務。谷歌此舉排除了部分不愿付費的商戶，其中就包括亞馬遜。當然，在谷歌購物搜索服務中，將產品信息列入其主數據庫仍然是免費的。不過，如果用戶點擊專用購物搜索板塊，上面顯示的將只有付費商戶的產品。谷歌的這個板塊還專門為用戶提供比價服務，并展示商家的其他服務信息，比如是否免費送貨等。谷歌表示，公司先前已在美國率先完成該計劃。隨后將會把此模式引進英國、德國、挪威、巴西、澳大利亞和瑞士等國。“我們認為，這會給全球消費者帶來跟以往一樣高質量的購物體驗。與此同時，這對全球廣大商戶來說是十分有利的。”谷歌在一篇博客中如是說道。

　　在另一方面，微軟則通過線上和線下的廣告展示為旗下必應進行宣傳。微軟在這一系列營銷活動中向人們展示為什么消費者應該擔憂谷歌的此次轉變。同時，微軟還表示將幫助這些消費者解決對于谷歌搜索引擎的擔憂。微軟表示：“我們同樣呼吁谷歌停止‘付費排名’這一做法，并給與消費者真正想要的東西，也就是最誠實的搜索結果。”

　　對此，谷歌堅持認為，谷歌的搜索排名與付費不存在著直接的關系，付費商戶只是會隨時更新他們的產品信息。谷歌發言人表示：“商戶無法僅僅通過付費就提高自己的排名，只是那些付費的商戶會更加及時的更新信息而已。谷歌購物可以讓購物者更快地找到自己正在尋找的東西，對不同產品展開比較、與商家取得聯系，并最終完成購物。”

　　不過，也有分析人士認為上述兩家公司其實都沒有完全公開自己購物搜索引擎的真實工作原理，微軟自身也并非白玉無瑕。博客搜索引擎之地(Search Engine Land)分析師丹尼·沙利文表示，如果微軟對谷歌的批評屬實，那么就是一次偉大的宣傳；如果不是真的，必應與谷歌性質就有幾分類似了。“谷歌至少還擁有一些字體小的可憐的規則聲明可供消費者閱讀，而微軟則根本沒有這些東西。如果新商戶不付費加入微軟Shopping.com網絡，微軟必應便會把這些商戶清除出必應搜索結果頁面。” 沙利文說。

　　對此，微軟則堅持認為自己的購物搜索結果沒有受到付費的影響。“必應中有數百萬商戶所提供的免費產品清單，因此必應搜索的結果排名完全是由用戶的搜索請求所決定。”微軟必應高級主管斯特凡·魏特茨在一份郵件聲明中說道。他表示：“當商戶付費加入我們第三方購物網站時，他將會由于與我們的合作伙伴產生了合作關系而出現在必應購物中。但是，我們不會因商戶付費的高低而影響到最終的排序。與此同時，我們也不會讓商戶付費來提高商品在必應搜索結果頁面的位置。”

 

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