互聯網賣手機只能算是渠道創新，廠商們要想在手機行業真正有所作為，做好產品、好服務才是根本。

　　今年年中的“小三大戰”雖然從最終結果來看只是一場標準的“口水戰”，但卻實實在在地將互聯網賣手機的風潮推動了起來。僅僅過去五個多月的時間，我們就已經看到在互聯網渠道商崛起了數十家全新的手機品牌，它們的投資方五花八門，但是營銷手法無一不是小米手機或者360特供機的翻版——海量網絡炒作、單一在線銷售、普遍性“缺貨”的饑餓營銷……由于這股風潮來得太猛、太泛濫，不少消費者在感到審美疲勞的同時，也開始漸生疑竇。

　　消費者對于互聯網渠道成為手機銷售的主渠道之一其實并無太大的反感，畢竟傳統零售渠道的層層分銷對手機價格起到了推波助瀾的作用，通過互聯網這種“直銷”的方式可以很大程度將這部分成本節省下來，讓利于消費者，這無疑是件好事。但做好事也要用對的方法，現在互聯網上賣手機的定價一個比一個激進，999、799、599甚至199，這些數字看上去無比吸引，但是消費者卻買不到，或者買到卻收不到，這種賣手機的方法顯然就是錯誤的，因為它缺乏了基本的商業誠信——你既然備貨不足，為什么偏要大規模叫賣呢？蘋果iPhone還可以推說是市場需求過于猛烈，但很多國產手機廠商根本就是先造需求、然后再造產品，這就不能算是真真正正干實業的態度了，對于國產手機行業的發展也有百害無一利。

　　為什么這么說？原因很簡單，消費者從來都是用腳投票的，即使在強大的營銷攻勢下會被這種“期貨”手機所吸引，但上當一次之后必然會學乖，不再迷信此類營銷手法甚至不再愿意購買國產手機。這樣的推斷絕非毫無根據，事實上在2003-2005年國產手機廠商就曾經犯過這樣的錯誤，當時TCL、夏新、波導等國產品牌如日中天，結果為求規模瘋狂上量，忽視產品品質，結果因為質量問題引發消費者信任崩盤，從此這些廠商再也沒能站起來。近日新聞報道，夏新破產后的最后一點資產也被拍賣，悲慘結局可供借鑒。

　所以說，互聯網賣手機只能算是渠道創新，廠商們要想在手機行業真正有所作為，做好產品、好服務才是根本。近日新晉的大可樂手機品牌倒是進行了一番嘗試，雖然是因為不可控的因素造成發貨延遲，但其先是果斷地致歉，迅速開通了全額退款通道，并且承諾對不退貨的消費者提供按訂單金額每天1%現金的延遲發貨補償，按其首發的6萬臺銷量計，每天延遲發貨所需要的賠償金近60萬元。這個數字當然不算大，但對一家新手機品牌來說負擔也不小，最重要的還是這背后體現出來的一種誠意。和小米手機2延遲發貨僅附贈一條數據線相比，大可樂怎么看也算是勇于承擔的了。

　　當然，舉這個例子絕不是在鼓勵延遲發貨的行為，誰知道這是不是另一種營銷炒作呢？而且即使有賠償方案，廠商輕率承諾的發貨時間卻無法兌現，仍然是一種商業違約。如果實在避免不了，那是否還是應該給消費者一個說法、一些補償呢？起碼，這比起借著“缺貨”消息來炒作自己產品多么熱銷、市場需求多么強烈，更像是對消費者負責任的態度吧！

 

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