中國網絡法律網首席法律顧問、中國政法大學知識產權中心研究員趙占領微博爆料,京東商城再次爆發大量刪除訂單事件:從昨晚開始,至少有30個消費者聯系我進行維權咨詢。據了解,2月7日京東舉行情人節促銷活動,原價1899元的華為手機標價1299元,大量消費者下單并支付成功,但隨后發現訂單被刪除或取消。客服解釋:購買3款以上或同一IP多次下單者不是消費者。很多消費者已向12315投訴。
很多網友表示被刪單,被強制退款。走進中關村網站整機辦公頻道主編王林輝:京東越來越垃圾了,自己出錯不承認,全都推到消費者身上,就這服務水平還想赴美上市?
網友“x688900”說,中午拍了2件,晚上去付款一件,隨后給刪除訂單,打電話告知2臺以上(含2臺)就是經銷商,我可是通過華為終端官方微博的廣告去的,說去京東買2個優惠1100元+2個8G卡。
趙占領表示,京東客服向很多消費者解釋的是購買3款以上的用戶是“經銷商”。去年8月京東也發生類似事件,關鍵都是事先沒有“終端消費者”、“經銷商”的明確界定標準,才導致雙方產生爭議。
Copyright@ 2011-2016 版權所有:大連千億科技有限公司 遼ICP備11013762-3號 google網站地圖 百度網站地圖 網站地圖
公司地址:大連市沙河口區中山路692號辰熙星海國際2317 客服電話:0411-39943997 QQ:2088827823 37482752
法律聲明:未經許可,任何模仿本站模板、轉載本站內容等行為者,本站保留追究其法律責任的權利! 隱私權政策聲明