當人們的生活逐漸走向"網絡化"的時候,網絡即時通訊成為了人們必不可少的重要溝通工具。但在企業中,卻一直存在著一個選擇難題:是選用免費、操作簡單,但是娛樂功能多的個人聊天軟件QQ、MSN,還是使用費用高昂、安裝部署復雜,但是統一管理的專業企業即時通訊工具?
IT經理李輝,在面對上述問題時,也頗為無奈。對于QQ、MSN在辦公室滿天飛,私聊、娛樂成風等亂象,終于讓老板痛下決心在公司不準使用個人聊天軟件,選用企業即時通訊軟件。
一、企業即時通訊不全是費用高昂、需要安裝部署的
經過搜索,李輝發現目前企業即時通訊工具可分為兩類,一類是以RTX為代表的傳統企業即時通訊軟件,他們采取"賣套裝軟件"模式,需要用戶每年花錢購買軟件,并且安裝部署復雜。另一類是最近幾年非常流行的以imo為代表的企業即時通訊平臺,他們基于互聯網,注冊下載即可使用,無需安裝部署也無需成本。
李輝在兩個企業即時通訊工具中掙扎,是選用業內最知名但費用高昂的RTX,還是選用"全免費、注冊即用、持續免費升級"的imo?
二、選型:企業即時通訊平臺可更低成本、更方便幫助企業溝通
企業即時通訊軟件和平臺雖然有區別,但是他們解決的都是企業溝通問題。那么,誰可以更低成本、更方便地實現企業無縫溝通呢?李輝對兩者進行了對比:
李輝發現,選擇RTX不僅需要花錢購買、安裝部署服務器、時時維護,還無法方便、低成本地實現總公司和分公司間的互通。外地分公司想和總部一起使用,必須花錢架設VPN專線,或者把RTX的服務器放在IDC托管機房,這樣的話,費用高的不得了。
相對應地如果選擇imo,只要注冊一個企業帳號,下載客戶端就可使用,無需復雜的安裝部署和維護。而且imo基于互聯網,無論員工在哪,只要有網絡即可使用,實現了總公司和分公司之間互聯互通,并且,整個過程無需支付任何費用。
最后,唯一剩下的問題就是免費的產品是否可以放心使用?
經過研究和咨詢,李輝發現,在互聯網時代,免費的產品其實更好,例如:騰訊QQ、360安全衛士。因為免費的產品在互聯網上的替換成本為零,如果東西不好,用戶拋棄它是不需要考慮的。所以,越是提供免費產品的公司,對質量的要求反而更高,只有做的更好,再更好,用戶才不會棄用。
最后,李輝選定選用imo企業即時通訊平臺。imo入駐公司后,給公司帶來了很大的變化,不僅改善了互聯網辦公環境,還提高了工作效率,降低了成本。
三、成功與人分享,選擇企業即時通訊軟件的"四大秘笈"
對于此次的選型成功,李輝總結了選擇企業即時通訊的四大要素,與同仁們分享,希望對需要企業即時通訊服務的公司有所幫助。
法寶一、低成本,免費的最好
現在市場環境不好,很多企業經營壓力都挺大的,雖然企業即時通訊是企業必備的工具型軟件,能幫企業提高管理能力、降低溝通成本,可也不應該成為企業資金的負擔,所以選擇的時候,解決同樣的問題,一個付費一個免費,當然是選免費的。這樣公司不僅降低了購買成本,還降低了選型、決策的人工成本和實施失敗的風險成本,真正實現"為公司降低成本還無需成本"。
法寶二、操作簡單,且無需時時維護
企業即時通訊需要給每個員工都用的,所以,要操作簡單的,員工上手即用。而且不要時時維護,不能讓信息化工具成為IT的負擔。
法寶三、可以實現異地登錄,像QQ、MSN一樣,隨時隨地可以使用
現在大多數公司都有分公司,公司的同事也會時常出差在外,那就要求,企業即時通訊工具應該不僅在公司內可以使用,還應該滿足異地登錄,就像QQ、MSN一樣,隨時隨地可以使用,方便溝通聯系。當然,像imo這樣不僅能實現異地登錄,還能實現與其他上下游合作伙伴間的互聯互通則更好了。
法寶四、持續免費升級
軟件必須要保持持續升級更新,如果一個軟件不升級的話,是完全跟不上現代的互聯網技術的,就如同你現在根本無法想象如果還在用QQ2008版會是個什么情形。還有,升級最好是免費的,如果每次升級都需要花錢話,公司又會多出一項支出。所以,選軟件就要選"持續免費升級"的。
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