昨天在微博看到一個優酷的視頻,講的是百度在廣州香格里拉酒店舉辦的“搜贏天下,智引未來”營銷會議,被來賓砸了場子,部分桌椅被掀,某中小企業上臺拉出橫幅“百度騙錢、騙子”,使得會議完全進行不下去,會場里全是拍照、拍視頻的人,上不起呀……
我轉發這個視頻后,今天發現這個視頻被刪除了,百度屏蔽負面信息的速度還是很迅速的。
推廣企業在百度投放廣告當然是希望有回報,但往往會發現營銷效果很不理想,因此就歸罪于百度,這也有一定道理。我以前幫企業在百度推廣投放廣告的時候,就發現百度推廣的轉化率比Google Adwords要低很多,因為我是技術出身,于是就仔細分析百度推廣的數據,發現轉換率低的原因是因為有不少作弊網站,例如一個彩鈴站,百度沒有收錄,Google才收錄5頁,竟然每天有40萬的展示次數,一看就是刷數據自己點的,類似這樣的網站還不少,導致了用戶平均停留時間只有3秒,廣告效果較差,最重要的是,這些無效點擊都是算錢的,每天浪費的錢絕對不是一個小數目。
像這樣的情況還很普遍,我做為IT從業者的確可以分析并找出問題所在,并手動過濾這些惡意網站,但是大部分投放百度推廣的客戶并不是技術人員,或許對技術和網站分析根本一竅不通,因此在百度投放廣告效果不好,百度也是有很大責任的。
百度這方面的責任主要是技術問題,百度推廣本身技術水平有限,沒有Google AdSense那樣智能化過濾惡意點擊的能力,很多都是依靠人工方式處理,效率低下。Google AdSense則具有較強的統計功能,可以利用技術手段對無效點擊(平均停留時間極低而退出率極高即為無效點擊)進行自動過濾,從而避免廣告商的損失,而目前百度推廣對于無效點擊還沒有很好的過濾手段,大多采取直接禁封正規廣告發布商帳號的方式,造成了不少誤判的情況。
那些去百度營銷會議上砸場子的客戶,固然行為不很理智,但是,如果百度將公關這方面的心思花在技術上,加強自身反作弊技術以及過濾無效點擊的能力,讓客戶投下的錢產生的都是有效點擊。
不讓客戶有那么多損失,那么客戶還會去百度那里砸場子嗎?
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