第三方咨詢早已不再是新鮮事物，可是在醫療行業，真正具備行業理解能力的第三方咨詢卻是鳳毛麟角，那么，在國內為何醫療信息化咨詢機構如此罕見?是源于國內重硬件、輕軟件現象的普遍存在?還是咨詢方難以深諳不同甲方的需求?網友藍色存在微博中發出疑問，引發眾多網友圍觀熱議。

找原因：為什么沒有醫療信息化咨詢機構

 

 

網友@藍色存在：總結出三種原因：1、醫院流程陳舊且難以改變，體現不出管理咨詢的價值;2、甲方希望咨詢方能協助醫院選擇合適的產品，但咨詢方難以深諳各家產品;3、走穴式的短期咨詢價值有限，項目落地式咨詢受行業產品成熟度低的限制，周期長、風險大。

@54doctor_周鵬遠：原因還有：4、IT人員的地位不高;5、領導尤其是院長或信息中心主任被廠家給忽悠造成失敗無人追究;6、國外是保險公司為醫院投入資金建設HIT，機制導致會引入第三方咨詢-中國，除非政府投入。

@HIT天貓：國內重硬件、輕軟件現象普遍存在。

@2012煽風點火 ：利潤小，醫院肯花錢投信息化已經很不容易，何談咨詢!

@醫療信息化聯盟：第5點最關鍵，其它原因都不是重點，這也是醫療信息化幾十年如一日的原因。

@HIT天貓：贊同，這也就是為什么國內HIT大會上，明明這家醫院的信息化不行，可是該院領導還在到處忽悠的原因。

經過一番激烈的探討，網友@54doctor_周鵬遠 總結，“這些原因是交織存在的，說a比b重要是要看你站在什么角度來看這個問題。比如：實施失敗的標準是如何判定?這就需要業界存在公認的理論高度。實施失敗在其他行業，甚致政府項目同樣存在，同樣沒有追責，但第三方咨詢卻生存正常。”

 

有咨詢 無問責 照樣是走過場

 

 

@醫療信息化聯盟：沒有問責，咨詢也只是走過堂，因果關系，自然最重要。

@54doctor_周鵬遠：個人感覺在國內做項目，即使有了咨詢，問責也是走過場啊。鐵道部那么大的項目，在有強大第三方咨詢的情況下，即使老百姓反映強烈，依然不是失敗項目。所以討論到這種問題，都不知道打哪說起。

 

甲方錢包被瓜分 項目流于形式

 

 

@藍色存在：我想真正的第三方咨詢，是從選型到建設兩個階段連續的項目咨詢和監理，讓咨詢得到實施效果的驗證。否則第一階段要么是忽悠要么是托，第二個階段容易流于形勢。

@南緯39_7：國內已有獨立的第三方咨詢公司開展醫院信息化和區域醫療信息化的設計咨詢和項目管理咨詢業務，已經有好幾個成功案例了。尤其大型的區域醫療信息化系統，涉及廠商眾多，甲方專業水平相對較弱，如果不找專業的第三方公司做設計咨詢，其結果就是甲方被各路廠商瓜分了錢包而項目最后流于形式。國際上英國的NHS，最近的新加坡、澳大利亞還有芬蘭的全國的區域醫療項目都是由獨立的專業咨詢公司做的設計和實施管理。

 

醫療行業的“第三方”理應具備的條件

“做咨詢確實需要一些基礎條件，市場需要給第三方獨立咨詢機構提供生存環境，承認其價值。”@醫療項目管理和@薛顏波紛紛表示認同。

醫療行業的“第三方”并不是什么人都可以勝任的，首先，它必須熟悉醫院的運營規則和業務流程，包括門診、掛號、住院、內科、外科等眾多讓人眼花繚亂的部門與科室;其次，要深諳信息技術的運用，具有一定的醫院信息化實施經驗，熟知醫院信息系統的工作狀況與特性。

當前國內醫療行業還沒有全面引入第三方咨詢的成功案例，既沒有成功的經驗可供借鑒，也沒有相關的法規政策可供參考。甲乙雙方的責任、權力、義務、合作模式以及最后的實施結果等很難通過合同得以徹底地固化。

【HC3i視點】咨詢機構稀缺這一難題并非一日之寒，不僅需要政府的投入，國內政策的支持，在實施過程中，更需要供求雙方的共同努力。如果“第三方”注重與行業緊密結合，如果用戶在行業內能夠探索出相關的指導性意見，相信醫院的信息化建設會更加得心應手。

 

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