“今晚,莫名其妙的興奮”。8月13日凌晨,京東商城CEO劉強東宣布大戰蘇寧易購前夜發布這樣一則微博,其后更宣布:京東大家電三年內零毛利!京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上。同時招收5000名價格情報員,“8月底前京東配送實現211限時達服務”。矛頭直指蘇寧與國美。
消息一出,蘇寧易購、國美商城、庫巴、當當等多家電商卷入戰役。國美電器更宣布即日起,旗下1700多家門店實行線上線下“同價”,電商價格大戰的硝煙正向線下的實體店蔓延。
開打口水戰為的是炒作
“保持價格優勢是蘇寧易購對消費者最基本的承諾。”蘇寧電器副董事長孫為民對劉強東的挑逗進行了反擊,并表示,蘇寧易購所有產品價格低于京東,任何網友發現價格高于京東,蘇寧都會即時調價,并給予已經購買反饋者兩倍差價賠付。
挑戰雙方互放狠話,引起業界不少質疑聲,認為“是在炒作博宣傳”。蘇寧易購執行副總裁李斌表示,首戰當天截至18:00網站訪客數較去年同期增長了近10倍,PV(page view,頁面瀏覽量)數增長了近12倍,整體銷售規模同比增長10倍多,各項運營數值再創新紀錄。
對于京蘇的較勁,參戰方國美及旗下庫巴電器網則相對冷靜許多。“庫巴一直是積極地參與價格競爭,并能夠做到常態的、普遍的以及有貨的低價。但按照本次價格戰的邏輯,很多大家電應該是免費甚至是倒貼現金給消費者,這太荒唐了,庫巴不會以同樣的方式參與這種荒唐的競爭。”庫巴電器網副總裁彭亮表示。
針對京東與蘇寧的價格對壘,國美電器副總裁何陽青向媒體回應表示,“國美從不回避任何形式的價格戰。從8月15日9時開始,國美電器網上商城全線商品價格將比京東商城低5%。”他認為,“這只是一次炒作。”
鬧劇背后消費者被忽悠
對于這場全民關注的電商大戰,價格是否優惠成為業內人士及消費者最關注的問題。記者調查發現,在眾多商家標榜“最低價”的商品數據中,實際上有超過半數商品均處于無貨狀態,不少網友直呼“上當了”。
根據一淘網價格顯示,8月15日當天共監測當當網、國美電器官網、京東商城、庫巴購物、蘇寧易購、易訊網全網6大B2C商家網購大家電商品11.7萬余件。其中僅有5000多件商品價格有所下降,總占比僅4.2%。在宣布參加價格戰的商家中,國美電器官網的降價商品比例達到16.6%,是最實在最給力的商家。京東商城降價大家電的比例僅有6%。
此外,一淘監測顯示,15日商品價格最高降幅也只有10%左右(京東商城),最高降價幅度284元, 美蘇(蘇寧易購、國美電器商城)以及半路殺出的易迅的平均降幅在8%左右。
“價格戰有害無益,破壞行業發展基礎與創新能力,這個價值鏈條中沒人會做虧本買賣,最終傷害到的還是消費者利益。至于這次京蘇價格戰,象征意義更大,過于娛樂,不可持續。”TCL集團助理總裁梁啟春如是說。
線上線下走“同價”策略
值得關注的是,國美電器宣布了從今日起,旗下所有家門店將保持線上線下一個價。”至此,在電商價格戰的一步步緊逼下,蘇寧國美線上線下均開始走“同價”策略。
據悉,今年7月,蘇寧實施線上線下同價,但目前只集中在北京地區,品類主要是3C電腦產品方面。與蘇寧易購有所不同,國美的雙線同價是針對全部產品。對此,蘇寧易購李斌表示,蘇寧易購與線下實體店達成協同作戰將蘇寧電器未來戰略提升到實操階段,下階段將分批在上海、杭州、廣州等地陸續實現價格同步。
“國美線上和線下的價格都會比京東更便宜。并且將在全國1700多家實體店提供線上比價工具,絕對不會欺騙消費者。”國美何陽青回應道。
“此輪電商掀起的價格競爭是市場轉型期的必然。”TCL集團董事長李東生表示,網購成為大勢所趨,未來三年馬太效應將逐步顯現。由于風投等資本支持,電商表面上拼的是價格和銷量,本質目標是改變消費習慣和爭奪市場資源。但電商要認識到,高質量的后臺系統運營和客戶服務才是取得勝利的保證。
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戰役背后
賣場齊籌錢輸血
頻繁的價格戰背后,令國美、蘇寧走上了“籌錢”的道路。
繼上月初完成了47億元的非公開增發募資后,蘇寧8月14日又拋出了一份80億元的公眾募資債券計劃,用于補充公司營運資金和調整公司債務結構;無獨有偶,國美黃光裕在8月初將國美商都以60億元左右的價格,與海航集團達成收購協議,用地產變現的方式為電商輸血。
“此次募資并非用來打價格戰,而是用于蘇寧電器模式變革、技術創新、物流運營等未來商業模式和服務能力的提升。”蘇寧電器副總裁孫為民在接受記者采訪時如是說,但隨著蘇寧易購在線上的不斷燒錢,業界人士普遍認為,誓言要將價格戰打到底的蘇寧電器不可能不動用這部分錢。
當當網CEO李國慶分析稱,“今年二季度電商價格戰慘烈,三季度不會終止,但戰斗程度不會比二季度猛,揚言更猛烈價格戰的電商不過是推廣的噱頭。”
“國美蘇寧都處于資金鏈緊張之時,一方面要抵銷線下業務利潤下滑的影響,一方面線上業務正處于燒錢時期,應該都正面臨前所未有的資金壓力。”業內普遍認為,隨著消費市場即將迎來“金九銀十”等傳統的銷售旺季,為電商提供了更多的營銷熱點,電商肉搏火拼的價格戰也在所難免。
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