大商場里的服裝太貴了,小市場里的服裝太土了,不少江城消費者想出新招:到商場抄下貨號,再到淘寶上尋找代購同樣的服裝。可這樣的省錢招術,商場又傷不起,甚至有專柜出招防止顧客抄貨號。
顧客:能省錢就是王道
“在商場碰到價格太貴的我又很喜歡的,我就會這么干。”漢口程小姐說,她這樣操作已經有好幾年了:在商場專柜里試好款式、顏色和尺碼,抄下貨號,再 到熟悉的網購代購去購買,一些商場里只打9折的品牌服裝,通過這樣的方法,可以6至7折的價格買到,省下500元甚至上千元不等。
在本地一些論壇上,這樣省錢操作的消費者不在少數。在一封名為“在商場看衣服只試不買,記下貨號去淘寶的現象,大家怎么看?”的網帖中,跟帖的消費者達上千人,其中約半數消費者表示有過這種經歷。
不過,也不是所有款式都能在網上找到一模一樣的,這還需要經驗和運氣。淘寶上一家專門代購某韓國品牌的賣家說,這個牌子只在武廣有售,她從廣州代理那里直接拿貨,但不是所有款式都能拿到,加之代理開出的價格不低,代購也只能打7折。
而更多的消費者則透露,買到“山寨貨”的幾率很大。
商場:禁止顧客抄貨號
對這種現象,不少商場已經開始留意,甚至有部分專柜開始采取措施制止抄貨號。如街道口的一家商場內,某女裝柜臺就表示,該專柜的衣服不能抄貨號,也禁止在賣場內拍照。“不過,在試衣間里偷偷地抄,那就沒辦法了。”
武廣二樓一家深圳女裝品牌的柜長告訴記者,其實這種現象可以理解,畢竟現在服裝價格很高,工薪階層買幾千元一件的衣服壓力很大,因此營業員對這種現 象會盡量寬容。但有時候為一位顧客服務好幾個小時,顧客卻抄下貨號揚長而去,營業員也會感到委屈。“商場不能無限制地為顧客提供免費服務。”漢口一家商場 的營銷部負責人表示,商場的服裝價格之所以高,也是算上了水電、人工、提點費、進場費、管理費等多種成本,尤其是眼下人工成本越來越高,服務員的時間成本 和勞力成本,也是顧客應該支付的效益資源。
建議:商場建網購平臺
武漢百貨業內人士認為,商場明確規定消費者不能抄貨號,也不是一條長久之計。他表示,商場是公共場所,消費者只要沒有給商場的正常經營造成干擾,其行為不應該受到過多的限制,這也是體現商場真正把顧客當上帝、服務于顧客的意識。
消費者要省錢,商場要賺錢,兩邊都有理,如何解決這種矛盾?武漢一家商業集團負責人認為,商場積極開拓網購平臺,讓打折商品快速進入自己的網購平臺 中,消費者在商場試穿后,可以直接在網絡商場購買。“一些商場甚至可以考慮,建立網購平臺的初期,將網上的價格放得低一些。”他表示,雖然商場的網站肯定 還是不如淘寶等網站的價格低,但勝在質量有保證,算是在專柜和淘寶之間尋到了一個平衡點。
Copyright@ 2011-2016 版權所有:大連千億科技有限公司 遼ICP備11013762-3號 google網站地圖 百度網站地圖 網站地圖
公司地址:大連市沙河口區中山路692號辰熙星海國際2317 客服電話:0411-39943997 QQ:2088827823 37482752
法律聲明:未經許可,任何模仿本站模板、轉載本站內容等行為者,本站保留追究其法律責任的權利! 隱私權政策聲明