三星電子90%以上的產品都是在自己的工廠內生產，這些工廠擁有世界最好的工作環境。比起委托生產的代理商，三星電子工廠的工作環境始終高于全球標準之上。

雖然有一小部分超量的產品由代理商生產，但是代理商的用工環境也是嚴格遵守各個國家的法律法規。

針對中國國內的代理商，三星電子展開了“杜絕雇用童工”的活動。

在211家對三星產品有較高依賴的代理商，三星電子在其正門都放置了“守法用戶實踐企業”的門牌。公司的內部如辦公室、操作間、食堂等地，也張貼了“禁止雇用童工的規定”相關的特別綱領。

“守法用戶實踐企業”門牌上寫著：作為三星電子合作企業，本公司依據三星電子[禁止使用童工的規定]杜絕未滿16周歲的未成年人在我公司就業。

“ 禁止使用童工的規定”海報上也寫著：

第一，嚴格貫徹「中華人民共和國勞動法」關于禁止使用童工的相關規定。

第二，為更好的執行上述規定，我公司還制定了如下舉措：

1 禁止招用未滿16周歲的未成年人。

2 在雇用工人時實行嚴格的年齡核查流程。

3 普及禁止使用童工的相關知識。

12月27日，天津三星通信技術有限公司在代理商因塔思舉辦了“禁止雇用童工門牌和海報”的安置儀式。天津三星通信技術有限公司副總裁金赫喆和因塔思總經理趙允濟出席了活動。

金赫喆和趙允濟均表示：“兒童需要得到社會的教育和保護，不應該提早進行勞動。通過這次活動，三星和代理商在保證守法經營的同時，再次強調了禁止雇用童工的必要性。”

為了保護代理商員工的權益，三星電子會持續不斷地實施針對代理商的改善方針。如在中國所有法人都設置了“人權保護投訴中心”。投訴者可以選擇投訴的中心電話或者郵件方式進行投訴，而一旦接到投訴，三星電子會及時跟進并迅速給予處理。
11月，三星電子發布了針對只為三星提供服務的105家代工廠（員工65000名）勞動相關的調查結果，結果并沒有發現童工的存在。針對其他144家代工廠的調查正在進行之中，預計年底將完成調查。

為了持續改善代理商的工作環境，三星電子特邀請第三方機構EICC（電子產業公民聯盟）進行協助和監督。三星將竭盡全力維護三星工廠和代理商企業員工的各項權利。

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