消費者:涉嫌商業欺詐
據《新民晚報》報道,以幾乎5折的價格團購了可乘坐10次的“地鐵紀念票”,不料才用了一次,票就不能再用了……這一經歷,令讀者王先生和同事們非常氣憤。昨天,他向本報投訴高朋網的團購地鐵票和廣告存在出入。
王先生說,11月底,他在高朋團購網上看到了“地鐵紀念票”的團購信息。介紹上說,紀念票由高朋網與地鐵方合作,原價80元現價41元,持卡可任意乘坐上海地鐵10次。“這個信息在QQ團購、F團和高朋團購都有,由于價格便宜,搶購非?;鸨N耶敃r買了40張,身邊好幾位同事都買了,加起來大概200張左右吧。”王先生說。
然而,在地鐵站的高朋網攤位兌換到車票后,王先生昨天早晨拿了一張坐地鐵。刷卡進站后,他注意到閘機顯示“剩余次數1次”,出站后顯示“剩余次數0次”。隨后,這張卡就再也無法使用了。他問了問其他同事,發現竟有四五人都遇到了相同的情況。而在微博上,有類似遭遇的網友也不止一兩個。
記者了解到,由于該紀念票優惠力度大,銷售時還引發過價格是否符合規定的質疑。為此上海申通地鐵資產經營有限公司還特地在微博上表示,打折票價是高朋網自行貼補差價的促銷行為??墒?,為何原本可以乘坐10次的地鐵票只能乘坐1次?記者就此聯系高朋客服,對方表示“因批號重復,部分車票確實存在問題,消費者可用舊車票重新去車站兌換新票”。但對方也承認,目前尚不能憑卡號辨認哪些票屬于問題票,需要乘坐并發現問題后才能調換。
對此回應,消費者表示不能認同,并直言高朋涉嫌商業欺詐:“批號出現重復,是否應該主動通知消費者進行召回?調換票產生的交通費用由誰承擔?”記者就這些問題詢問高朋網,截至發稿時尚未得到回復。
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