美容行業小程序通過移動客戶端為客戶提供美容資訊推送、服務預定等相關服務，同時對接線上服務平臺與線下服務門店共同發展， 讓美容行業經營模式轉化成O2O商業模式。

商家通過開發美容小程序，能給用戶提供移動化便捷的個性服務，同時為行業商家帶來新的管理模式、新的營銷方式、新的發展空間。

美容行業發展痛點

PAIN POINT

壹.

First

因為線下服務場景的限制，很多傳統美容行業的商家無法全面不了解消費者需求，缺乏對市場需求的分 析調查，只能憑經驗去做出經營對策。利用美容小程序去服務于美容行業，則能實現市場數據的沉淀與分析， 為美容行業的商家制定經營策略提供科學的數據化的參考。

貳.

Second

美容行業的大部分實體點商家的宣傳方式仍舊停留在海報、電視媒體等比較傳統的手法上，滯后的宣傳手法帶 來的效益難以保障。通過開發美容小程序，可以將線上場景作為主要宣傳平臺，結合線上二維碼推廣，用符 合時下潮流的營銷手段提高營銷利益。

叁.

Third

傳統的客戶信息保存手段，不利于美容門店在發起營銷活動時，將客戶信息直接與營銷活動對接，容易造成營銷對象選擇錯誤、營銷資源投入的浪費。而使用美容小程序， 則可以通過開發會員管理系統，實現CRM客戶管理與維護，高效率管理價值客戶，精準化進行營銷。

肆.

Fourth

對于連鎖美容實體門店來說，在管理上受時間、空間限制，容易出現信息傳輸慢、溝通有誤等問題，造成門店信息展示存在誤差或不對稱的情況。美容小程序中可以開發門店美容小程序功能， 實現統一管理美業門店，保證每個門店特色化發展，同時又保障信息展示的同步。

美容小程序的開發價值

DEVELOPMENT VALUE

針對用戶來說

對用戶來說，用戶在美容小程序中及時了解美容門店的動態信息、產品服務以及美業常識等。并且在使用美容小程序的時候，用戶能實時關注美容門店的新品上線活動、優惠促銷活動，實時了解優惠活動資訊，參與優惠活動，來帶給自己更優惠的價值與利益。

針對企業來說

對企業來說，美容小程序是通過開發線上管理系統來實現業務管理，能專業系統化塑造行業門店形象，提升美容行業的信譽，幫助美業門店朝品牌化、連鎖化發展。通過小程序與其他平臺連接，可以拓寬商家的營銷渠道，將各個平臺的流量引入到小程序中為己所用。

美容行業小程序開發特點

DEVELOPMENT CHARACTERISTICS

專業化咨詢:

美業商家除了可以利用美容小程序推送專業化資訊外，還能通過人工客服功能實現專業化的在線咨詢，一對一客服服務，提供專業順暢的解答，引導用戶消費。

便捷化服務:

美容小程序可支持在線預約、上門服務等相關功能的開發，致力于站在消費者角度上去研發功能，讓其能感受更便捷、更舒心的美容服務，有利于提升客戶粘性。

品牌化發展:

作為新型的移動化平臺，美容小程序能給予美容門店打通多個服務場景的營銷功能、專業化的服務展示功能、統一化的門店管理功能，能有效促進品牌化的發展。

美容行業小程序主要功能開發

FUNCTIONAL DEVELOPMENT

在線預約時間

支持用戶在線預約美容服務時間，讓用戶能彈性預約服務，錯開服務高峰期，減少耗費時間等待服務的可能，同時也能讓加上有一定的服務準備時間，提前做好服務準備。

效果預覽

在美容小程序中展示一些美容和美發的樣式供用戶參考選擇，讓客戶得以根據樣式庫來選擇自己喜歡的樣式進行美容美發服務，通過用戶的自主選擇來提升服務質量。

社群交流

針對有共同需求的用戶去創建交流社群，幫助商家獲取精準客戶信息，針對不同需求的客戶來實施不同的營銷策略，讓營銷投入能得到更高的回報。并且，通過將有共同需求的客戶變成相同社群人員，還能通過客戶之間的分享交流，提升用戶的活躍度。

會員管理

以會員管理功能，來為用戶提供建立會員卡、會員優惠券發放、會員積分管理、卡帳管理與監控、財務結算等服務，為商家的針對性維護客戶、精準性營銷帶來可能。

地圖導航

基于LBS技術定位用戶所在位置，為用戶提供門店位置導航或者附近門店查詢服務，讓用戶能通過線路規劃推送或線路導航更快找到門店，同時讓附近連鎖門店的曝光率提高。

資訊推送

利用資訊推送功能，將美容小程序的優惠促銷信息以及美容行業的知識等資訊推送出去，讓優惠內容被更多用戶所見，也通過提供小知識來為小程序增值，提高吸引力。